Veelgestelde vragen

Ja, alle horloges worden geleverd met fabrieksgarantie (meestal 2 jaar). De originele boekjes en verpakkingen worden altijd meegeleverd tenzij anders aangegeven.

Wij vragen bij bestellingen onder 150 euro 4.95 verzendkosten. Bij bestellingen boven 150 euro is de verzending gratis.

Ja, alle bestellingen worden verzekerd verzonden inclusief track and trace code. Wij zijn verantwoordelijk voor het veilig aankomen van de bestelling tot aan je voordeur.

Dit is afhankelijk van de voorraad en drukte bij onze magazijnen. Gemiddeld duurt een verzending 2 tot 6 werkdagen en hiervan krijg je natuurlijk een track and trace code zodat je altijd op de hoogte blijft.

Ja, al onze merken zijn 100% origineel en met merkgarantie.

Jazeker, bij ons mag je altijd binnen 14 dagen je bestelling retourneren zonder opgaaf van redenen. Download hiervoor het modelformulier van herroeping en mail deze naar ons of print deze uit en doe het in de doos. We betalen de retour kosten (max 6,95) dan aan je terug. Houd er wel rekening mee dat je zelf verantwoordelijk bent voor het juist opsturen van je bestelling met een track and trace code als bewijs. De enige voorwaarde die we hanteren voor het accepteren van retouren is dat het product slechts in een mate uit is gepakt om het te kunnen beoordelen en onbeschadigd is bij ontvangst. We betalen je retour kosten niet terug als je slechts één deel van de bestelling naar ons retourneert.

Bij elke bestelling krijg je standaard 14 kalenderdagen bedenktijd. Binnen deze 14 kalenderdagen mag je de bestelling kosteloos en zonder opgave van redenen aan ons terugsturen. Voorwaarde is wel dat de producten onbeschadigd en inclusief originele verpakking bij ons aankomen.